外挂、代练、账号交易……如何实现游戏反灰产？

根据Sensor Tower发布的《2023年7月全球热门移动游戏收入TOP10》数据显示，2023年7月腾讯《王者荣耀》在全球 App Store 和 Google Play 吸金2.2亿美元，蝉联全球手游畅销榜冠军。腾讯《PUBG Mobile》(合并《和平精英》收入)以1.72亿美元收入位列榜单第2名。网易《逆水寒》手游位列榜单第3名，吸金1.13亿美元。

然而，热门的游戏不仅吸金能力强，吸引打金工作室等黑灰产业的可能性也越大。

伴随着版号常态化发布，AIGC接入游戏研发运行，游戏厂商新品不断涌现，游戏市场逐渐回暖。外挂、代练、账号交易、游戏破解、资源解包、搭建私服、资源工作室等游戏灰黑产业也愈演愈烈，严重破坏游戏平衡和公平性，影响游戏社区和玩家互动，损害游戏运营商的利益，令游戏厂商深恶痛绝，如何实现游戏反灰产成为行业面临的共同难题。

Ø 无孔不入的灰产

“黑灰产业”一词是对网络领域非法和犯罪活动的流行总结。 一般来说，黑色产业是指从事非法活动以赚钱的行业。灰色产业是指不明显违反法律和道德、走在法律和道德的边缘、为“黑色产业”提供辅助行为的争议性行为。

在游戏行业，黑灰产无孔不入，可谓是行业的顽疾，各种游戏深受其害。黑灰产常见类型包括外挂制售、刷金、盗刷、代练、账号交易、GS公会拉人等。

游戏黑灰产在不同层面也有不同的表现方式，具体而言：

账号层：在账号层面，游戏黑灰产的表现包括批量注册机注册大量虚假账号、养号扫号用于非法活动、使用机器人进行人机对抗、通过撞库等手段获取他人账号的登录信息。

流量层：在流量层面，游戏黑灰产的表现包括进行流量攻击，如分布式拒绝服务攻击（Distributed Denial of Service，简称DDoS攻击），以使游戏服务器无法正常运行。此外，还包括使用爬虫程序获取游戏数据或抢占游戏中的资源，以及利用游戏活动中的漏洞进行薅羊毛行为。

设备层：在设备层面，游戏黑灰产的表现包括使用虚拟设备、模拟器、群控软件、云手机等工具来进行作弊或非法活动。此外，还包括使用改机软件修改设备信息，以绕过游戏的限制或检测机制。

业务层：在业务层面，游戏黑灰产的表现包括使用通用的游戏脚本进行自动化操作，利用游戏中的漏洞进行非法获利，以及使用多开工具同时在多个账号上进行游戏等行为。

在实际情况中，游戏里各种黑灰产混杂，情况更加复杂。游戏灰产是介于合法市场（正规渠道）和黑市（非法渠道）之间的一种存在，相比于游戏黑产来讲行为更加难以界定，路径更加难以监测，成为一种更加广泛的存在，让许多游戏厂商束手无策。

Ø 谛听智能反灰产

谛听作为内容安全专家，针对游戏中的灰产问题，提出一整套灰产解决方案，应对不同的灰产攻击方式。通过机器学习算法，构建灰产分析模型，精准抓获灰产账号，预防潜在灰产用户，减少游戏团队工作损失，提高游戏运营效率，降低企业营收损失，保障游戏项目的正常运行。

在技术层面，谛听实现了基础挖掘能力与预测分析能力高效结合，产品的核心能力包括：

1.  基础规则模型

使用玩家设备指纹、操作行为等数据，通过规则判断灰产用户身份。同时根据人工智能的挖掘结果，结合多个游戏中的数据分布，形成更加精准的黑白名单。例如：将一些高校、基站的IP写入白名单，典型灰产IP写入黑名单，将传统规则识别与黑白名单结合在一起，达到降低误封概率的目的。

2.  关系图谱模型

在账号关系数据挖掘中，关联账号间的交易、赠与好友等关系至关联图谱。因为正常玩家账号之间关系的数据与灰产账号之间关系的数据存在较大差异，通过分析账号与账号之间的关系，可以发现聚集的灰产账号。

3.  玩家状态模型

分析玩家游戏中的状态和游戏属性，构建高维度数据集，分析账号间的聚集程度，挖掘潜在灰产账号。在账号状态数据挖掘中，谛听使用了经过改进的分层聚类算法，这种算法通过计算不同账号在某一时间点状态的距离，判断账号之间的聚集程度。当高度相似的账号数量超过了预设阈值，在高维度空间成大密度簇状聚集，那么这些账号可以被判定为可疑账号。

4.  生物行为模型

使用账号行为数据进行灰产挖掘，根据已有灰产账号，构建生物行为模型，挖掘剩余灰产，以及发现隐蔽性强的灰产用户。谛听采用了XGBOOST算法，这是一种集成算法，由GDBT优化而来。简单来说，一个模型是由多个弱分类器构成，最终的预测结果由这些弱分类器共同提供。弱分类器之间是层层相叠的关系，一个弱分类器训练完成之后，所有判断错误的样本，将会在下一层弱分类器的训练过程中被重点重复使用。能够根据历史灰产账号，评估新增账号为灰产账号的概率。

通过实施谛听反灰产方案，能够大幅降低游戏厂商因灰产造成的经济损失；全面净化游戏环境，增强玩家粘度、提升游戏体验；还原真实运营数据，协助游戏合理运营，助力游戏发展。

当然，对于游戏企业，除了通过加强技术手段提高灰产门槛和对抗外，也可以积极使用法律手段维权，获得赔偿弥补损失的同时打击警示灰产，改善游戏行业生态！